渠道单一:只有线下,拓展缓慢
成本居高不下:租金、人力成本逐年递增
信息化低:管理多依靠电话、Excel、QQ/微信等传统方式
亟待升级电商化转型
信息孤岛:渠道各自经营,各系统信息流通率差,数据割裂,渠道统一管理困难
IT规划混乱:信息化系统多且杂,重复建设严重,有基础数字化意识,但自身研发技术不高
系统跟不上业务发展:系统无法支持新业务快速拓展,对数字化接受度高且愿意尝试
会员营销弱:关注挖掘会员价值,欲玩转精准会员营销,但缺少营销玩法和技术工具
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